Support
Support und häufige Fragen
Etwas funktioniert nicht oder du hast eine Frage zu einer App? Hier findest du die häufigsten Antworten und den schnellsten Weg, uns zu schreiben.
Antwortzeiten
Wir antworten in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Das ist ein Richtwert: Wir sind ein kleines Studio, und manchmal dauert es ein paar Tage länger.
Allgemeine Fragen
Wie erreiche ich euch?
Schreib an kismetstudio.app@gmail.com. Wenn du den Namen der App und dein Handymodell angibst, können wir schneller antworten.
Sind die Apps kostenpflichtig?
Preise und In-App-Käufe stehen im Google-Play-Eintrag jeder App, der die aktuelle Quelle ist.
Auf welchen Geräten laufen die Apps?
Die Apps sind für Android und werden über Google Play installiert. Die Anforderungen jeder App stehen in ihrem Eintrag.
Wo finde ich Informationen zum Datenschutz?
In der allgemeinen Datenschutzerklärung und in der Erklärung jeder App, verlinkt in der Fußzeile und auf der Seite der App.
Support nach App
Wie aktualisiere ich Luma: Star Hop?
Öffne Google Play, such die App und tippe auf „Aktualisieren“ – oder aktiviere die automatischen Updates in den Play-Einstellungen.
Welche Daten verarbeitet Luma: Star Hop?
Die Angaben werden aktualisiert: Siehe den Abschnitt „Datensicherheit“ im Google-Play-Eintrag.
Ich habe ein Problem gefunden. Was soll ich tun?
Schreib uns, was passiert ist, und gib dein Handymodell und deine Android-Version an: Das hilft uns bei der Lösung.
Wie aktualisiere ich Money Balance: Expense Tracker?
Öffne Google Play, such die App und tippe auf „Aktualisieren“ – oder aktiviere die automatischen Updates in den Play-Einstellungen.
Welche Daten verarbeitet Money Balance: Expense Tracker?
Die Angaben werden aktualisiert: Siehe den Abschnitt „Datensicherheit“ im Google-Play-Eintrag.
Wie lösche ich meine Daten?
Folge der Anleitung für Money Balance: Expense Tracker.
Ich habe ein Problem gefunden. Was soll ich tun?
Schreib uns, was passiert ist, und gib dein Handymodell und deine Android-Version an: Das hilft uns bei der Lösung.
Wie aktualisiere ich Room Planner?
Öffne Google Play, such die App und tippe auf „Aktualisieren“ – oder aktiviere die automatischen Updates in den Play-Einstellungen.
Welche Daten verarbeitet Room Planner?
Die Angaben werden aktualisiert: Siehe den Abschnitt „Datensicherheit“ im Google-Play-Eintrag.
Ich habe ein Problem gefunden. Was soll ich tun?
Schreib uns, was passiert ist, und gib dein Handymodell und deine Android-Version an: Das hilft uns bei der Lösung.
Wie aktualisiere ich Scadenze Personali?
Öffne Google Play, such die App und tippe auf „Aktualisieren“ – oder aktiviere die automatischen Updates in den Play-Einstellungen.
Welche Daten verarbeitet Scadenze Personali?
Die Angaben werden aktualisiert: Siehe den Abschnitt „Datensicherheit“ im Google-Play-Eintrag.
Wie lösche ich meine Daten?
Folge der Anleitung für Scadenze Personali.
Ich habe ein Problem gefunden. Was soll ich tun?
Schreib uns, was passiert ist, und gib dein Handymodell und deine Android-Version an: Das hilft uns bei der Lösung.
Wie aktualisiere ich Workout Tracker?
Öffne Google Play, such die App und tippe auf „Aktualisieren“ – oder aktiviere die automatischen Updates in den Play-Einstellungen.
Welche Daten verarbeitet Workout Tracker?
Die Angaben werden aktualisiert: Siehe den Abschnitt „Datensicherheit“ im Google-Play-Eintrag.
Wie lösche ich meine Daten?
Folge der Anleitung für Workout Tracker.
Ich habe ein Problem gefunden. Was soll ich tun?
Schreib uns, was passiert ist, und gib dein Handymodell und deine Android-Version an: Das hilft uns bei der Lösung.