Supporto
Supporto e domande frequenti
Qualcosa non va o hai una domanda su un’app? Trovi qui le risposte più comuni e il modo più veloce per scriverci.
Tempi di risposta
Rispondiamo di norma entro 5 giorni lavorativi. È un tempo indicativo: siamo uno studio piccolo e a volte può servire qualche giorno in più.
Domande generali
Come ti contatto?
Scrivi a kismetstudio.app@gmail.com. Indicando il nome dell’app e il modello del telefono ci aiuti a rispondere prima.
Le app sono a pagamento?
Prezzi e acquisti in-app sono indicati nella scheda di ogni app su Google Play, che è la fonte aggiornata.
Su quali dispositivi funzionano le app?
Le app sono per Android e si installano da Google Play. I requisiti di ogni app sono nella sua scheda.
Dove trovo le informazioni sulla privacy?
Nell’informativa generale e nell’informativa di ciascuna app, collegate dal piè di pagina e dalla pagina dell’app.
Supporto per app
Come aggiorno Luma: Star Hop?
Apri Google Play, cerca l’app e tocca «Aggiorna», oppure attiva gli aggiornamenti automatici dalle impostazioni di Play.
Quali dati tratta Luma: Star Hop?
La dichiarazione è in aggiornamento: consulta la sezione «Sicurezza dei dati» della scheda su Google Play.
Ho trovato un problema. Cosa faccio?
Scrivici descrivendo cosa è successo, il modello del telefono e la versione di Android: ci aiuta a risolverlo.
Come aggiorno Money Balance: Expense Tracker?
Apri Google Play, cerca l’app e tocca «Aggiorna», oppure attiva gli aggiornamenti automatici dalle impostazioni di Play.
Quali dati tratta Money Balance: Expense Tracker?
La dichiarazione è in aggiornamento: consulta la sezione «Sicurezza dei dati» della scheda su Google Play.
Come elimino i miei dati?
Segui la guida dedicata a Money Balance: Expense Tracker.
Ho trovato un problema. Cosa faccio?
Scrivici descrivendo cosa è successo, il modello del telefono e la versione di Android: ci aiuta a risolverlo.
Come aggiorno Room Planner?
Apri Google Play, cerca l’app e tocca «Aggiorna», oppure attiva gli aggiornamenti automatici dalle impostazioni di Play.
Quali dati tratta Room Planner?
La dichiarazione è in aggiornamento: consulta la sezione «Sicurezza dei dati» della scheda su Google Play.
Ho trovato un problema. Cosa faccio?
Scrivici descrivendo cosa è successo, il modello del telefono e la versione di Android: ci aiuta a risolverlo.
Come aggiorno Scadenze Personali?
Apri Google Play, cerca l’app e tocca «Aggiorna», oppure attiva gli aggiornamenti automatici dalle impostazioni di Play.
Quali dati tratta Scadenze Personali?
La dichiarazione è in aggiornamento: consulta la sezione «Sicurezza dei dati» della scheda su Google Play.
Come elimino i miei dati?
Segui la guida dedicata a Scadenze Personali.
Ho trovato un problema. Cosa faccio?
Scrivici descrivendo cosa è successo, il modello del telefono e la versione di Android: ci aiuta a risolverlo.
Come aggiorno Workout Tracker?
Apri Google Play, cerca l’app e tocca «Aggiorna», oppure attiva gli aggiornamenti automatici dalle impostazioni di Play.
Quali dati tratta Workout Tracker?
La dichiarazione è in aggiornamento: consulta la sezione «Sicurezza dei dati» della scheda su Google Play.
Come elimino i miei dati?
Segui la guida dedicata a Workout Tracker.
Ho trovato un problema. Cosa faccio?
Scrivici descrivendo cosa è successo, il modello del telefono e la versione di Android: ci aiuta a risolverlo.